前兩年，筆者曾在某水運(yùn)行業(yè)雜志上看到一篇文章，大意是說：許多企業(yè)都反映日常工作中經(jīng)常接到“010”開頭的電話打著以國家直屬部門機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會等等旗號的各類營銷電話不厭其煩地“騷擾”，以至于辦公室人員一見到“010”開頭的來電就“頭疼”。 筆者對此深有體會，認(rèn)為主要是營銷者沒有明確客戶的需求，也就是營銷對象不明確，再就是利益驅(qū)使。然而，問題并不因?yàn)槟骋粌善鸷芏嗳斯缠Q的文章而解決，筆者和同事依然每周都要接到若干個(gè)此類電話，只是應(yīng)付起來不再生澀，學(xué)會了打太極。
近期，筆者跟同事頻繁接到“010”開頭的電話，與以往不同，對方都是直呼要找“壬辰年董事長”，并且連續(xù)收到好多份寫著“壬辰年董事長收”不同的邀請函傳真件。剛開始，筆者和同事都是回復(fù)對方“搞錯了”，同時(shí)在腦子里努力搜索，好像模糊記得行業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)中是有叫“壬辰年”的，直接認(rèn)為是對方擺了烏龍。也許我們每次直接回絕的態(tài)度讓對方很不爽，到后來對方來了氣：“你們的董事長叫壬辰年都不知道嗎？你們是怎么做工作的？”我們只能詼笑無語，百思不得其解：“壬辰年”何罪之有？為何最近這么多人跟他杠上了呢？
在連續(xù)接過多個(gè)找“壬辰年董事長”的電話后，聰明的同事靈光一現(xiàn)，終于破解了這一謎題。不知道大家第一眼看到“壬辰年”的時(shí)候會想到什么呢？對，它就是2012年的農(nóng)歷年號，但如果放在董事長前面卻很容易讓人以為這是一個(gè)人名。而一個(gè)年號為何跟董事長聯(lián)系在一起呢？經(jīng)同事點(diǎn)撥后我才恍然大悟，甚至有點(diǎn)哭笑不得。
原來，春節(jié)前公司董事長寫了一篇“新春致辭”，經(jīng)過辦公室編輯之后刊登在企業(yè)小報(bào)和網(wǎng)站上。而在網(wǎng)站發(fā)布之前正是由筆者編輯，并把題目編輯為《董事長壬辰年新春致辭》，而負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的同事在發(fā)布時(shí)又遺落了董事長親筆簽名的落款。接下來發(fā)生的鬧劇基本上可以推斷——一位關(guān)注本公司的營銷人員，在看了公司網(wǎng)站信息后，也許如獲至寶，獲得了公司董事長叫“壬辰年”這個(gè)信息，并扮作“壬辰年”的熟人走董事長這條上層路線展開營銷攻勢，同時(shí)還大公無私在坊間廣泛流傳（或者他們有資源共享公約），因此各種營銷信息不約而至，引發(fā)了這場“壬辰年”鬧劇。
由于筆者都無法辨別這一鬧劇的根源，因此不敢嘲笑對方的無知。但對方對社會常識的缺乏導(dǎo)致營銷對象不明確，并對所獲取的信息不問出處和驗(yàn)證，卻值得我們的營銷人員反思。“壬辰年”鬧劇還在進(jìn)行，在此敬請杜絕這一類型的鬧劇。
粵公網(wǎng)安備 44200002445045號